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Glosario actualizado el 18/09/2026

Michael Dell

Presidente y director ejecutivo de Dell (Houston, Texas, 1965).
Fundó la compañía en 1984 con 1.000 dólares y una idea revolucionaria para comercializar ordenadores personales. La idea de vender sus propios ordenadores le sobrevino a los 12 años, cuando ensambló su propio ordenador.
El slogan de Michael S. Dell, era "construido a la orden del cliente". Su singular forma de venta era anterior a la Red, basándose inicialmente en pedidos telefónicos de los clientes, resultando una cadena de producción eficaz, con inventarios reducidos y ganancias siempre en ascenso.

Sus inicios

A los 15 años compró una computadora Apple II y la desarmó. La volvió a recomponer y luego la utilizó como boletín de anuncios. Entró a la Universidad de Texas con intención de ser médico.
Creó su empresa en el dormitorio de la residencia de estudiantes y abandonó la universidad a los 19 años cuando su emprendimiento comenzó a ser un éxito.

Ideando la compañía

Dell Computer Corp. cambió los códigos de venta en materia de computadoras. En lugar de acopiar stock de máquinas estándares, se dedicó a reformular la estrategia de ventas, y armar máquinas a gusto de sus clientes. Para rematar esta fórmula exitosa, que la colocaba como empresa número uno en la lista que BusinessWeek Info Tech 100 elaboró para su reporte anual de 1998, Dell llego a ser en su momento el mayor comerciante en Internet, vendiendo equipamiento por valor de seis millones de dólares diarios.
Vendió su primera computadora Turbo con su filosofía de mercado: los productos no serán ensamblados hasta que el producto no haya sido encargado. Su idea innovadora, la de crear relaciones directamente con los clientes revolucionó y llevó a Dell a ser líder en el mercado.
Su compañía fue una de las pioneras en utilizar Internet como canal de venta directo, lo que le permitía ahorrar costes finales.